معلومات الدورة
الأهداف
المحتوى التدريبي
معلومات الدورة
كود الدورة: MS1152103.
الساعات التدريبية: 15 ساعة تدريبية.
الأيام التدريبية: 3 أيام تدريبية.
الأهداف
- يعرف المفاهيم الرئيسية ذات العلاقة بعملية الاتصال والتواصل.
- يفهم عناصر عملية الاتصال والتواصل وتأثيرها.
- يتعرف على أهداف الاتصال والتواصل وأهميته بالتنمية البشرية.
- يحلل الأنماط الشخصية وربطها بالاتصال الفعال.
- يكتسب مهارات في الاتصال والتواصل الفعال ما بين الموظفين.
- يتعرف على السلوكيات المرتبطة بالاتصال الفعال.
- يكتسب مهارات التواصل الكتابية.
- يتعامل مع التحديات والأزمات فيما يخص عملية الاتصال والتواصل في بيئة العمل.
المحتوى التدريبي
- مفاهيم الاتصال والتواصل.
- ما الذي يؤثر على عملية الاتصال والتواصل؟
- عناصر عملية الاتصال والتواصل.
- مسار عملية الاتصال والتواصل.
- معيقات الاتصال والتواصل.
- الاتصال والتوصل المكتوب والشفهي ولغة الجسد.
- الاتصال والتواصل في العالم الافتراضي.
- تحديات الاتصال في بيئة العمل.
- السمات الشخصية وعلاقتها في عملية الاتصال والتواصل.
- تحسين عملية الاتصال والتواصل في بيئة العمل.